Politica de retur

Politica de Retur 

Vă rugăm să revizuiți cu atenție politica noastră de returnare înainte de a face o achiziție.

Termen de Returnare

La Corio SRL, dorim să vă asigurăm că sunteți complet mulțumit de achizițiile dumneavoastră. Aveti dreptul sa returnati produsele in termen de returnare flexibil de 14 de zile calendaristice de la primirea comenzii.

Produse Eligibile pentru Returnare

Majoritatea produselor achiziționate de pe corio.ro sunt eligibile pentru returnare, cu excepția produselor personalizate sau a celor care prezintă semne evidente de folosire sau deteriorare.

Procedura de Returnare

Dacă doriți să solicitați o returnare din cauza unei schimbări de părere sau a unei probleme legate de produs, urmați acești pași:

1. Contactați vânzătorul direct în termen de 14 zile de la primirea comenzii pentru a solicita retur.

2. Așteptați răspunsul vânzătorului în termen de 3 zile lucrătoare. Dacă întâmpinați probleme sau vânzătorul nu răspunde, ne puteți contacta pentru asistență

3. Consultați politica de returnare a vânzătorului din secțiunea Achiziții pentru condiții specifice de returnare. Dacă articolul primit nu se potrivește cu descrierea listei, este posibil să fiți eligibil pentru o rambursare direct de la furnizor, chiar dacă politica de returnare a acestuia prevede altfel. Furnizorul este obligat să accepte returul și să emită o rambursare în termen de 10 zile lucrătoare. Pentru a iniția un retur, contactați furnizorul direct folosind adresa de e-mail afișată pe site-ul nostru web: info@corio.ro.

Costuri de Returnare

Costurile de returnare sunt suportate de către client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau a fost expediat greșit din partea noastră.

Rambursarea Sumelor Plătite

Rambursările pentru produsele returnate trebuie procesate în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea de către furnizor. Dovada livrării trebuie păstrată. Rambursările vor fi emise prin transfer bancar în contul bancar al companiei utilizat pentru achiziția inițială.

Produse Defecte sau Greșite

În cazul în care primiți un produs defect sau greșit, vă rugăm să ne contactați imediat la info@corio.ro pentru a vă putea oferi asistența necesară. Ne vom asigura că problema este rezolvată prompt și că veți primi un produs corespunzător sau rambursarea integrală a sumei plătite.

Pentru Asistență Suplimentară

Dacă aveți întrebări suplimentare sau aveți nevoie de asistență în procesul de returnare, echipa noastră de suport clienți este disponibilă să vă ajute. Nu ezitați să ne contactați prin intermediul emailului sau să ne sunați pentru a primi ajutorul necesar.

La Corio SRL, ne străduim să vă oferim o experiență de cumpărare plăcută și lipsită de griji. Politica noastră de retur este concepută cu grijă pentru a vă asigura că aveți încredere că fiecare achiziție este protejată și că drepturile dumneavoastră sunt respectate în întregime.